On a testé le tout nouveau spa « Sense » du Crillon : notre verdict

Après une première visite destinée à découvrir le nouveau Crillon, me voici de retour Place de la Concorde avec un but bien précis : tester le tout nouveau spa du palace (une mission franchement pénible, n’est-ce-pas ?), le premier de l’histoire de l’établissement. Une construction qui n’a pas été une mince affaire puisque les deux sous-sols aménagés pour la création de ce nouvel espace dédié au bien-être ont nécessité de creuser 17,000 m³ de terre sous le site historique de l’hôtel ! Dans le cadre d’une série éditoriale dédiée aux nouveaux espaces du Crillon (restaurants, salon de thé, bar…), nous consacrons notre premier article à nos impressions sur ce havre de paix et de luxe.

1. Réserver son soin en ligne

Le Crillon a pensé aux adeptes des réservations en ligne ! Rendez-vous est donc pris sur la section Bien-Être du site Web de l’hôtel, où une interface est entièrement dédiée à la prise de rendez-vous en ligne, au-delà de la traditionnelle brochure de présentation des soins et de la liste des prix.

En quelques clics, on peut donc choisir son soin parmi une vingtaine d'options disponibles (massage, soins corporels, soins du visage), sélectionner une date et une créneau horaire spécifique, préciser le sexe du thérapeute (cela évitera à certains des déconvenues) et si le soin est pour soi-même ou pour un proche. Le paiement se fait en ligne, évitant ainsi de se préoccuper de ces questions bassement pratiques le jour du soin venu. Bien vu. Et évidemment les équipes du spa restent disponibles au téléphone si vous avez besoin de leurs conseils.
 

2. Arriver au spa « Sense » du Crillon

Mercredi 19 juillet, 14h30, je reviens donc au Crillon. Pour atteindre le spa, rien de plus simple. Il suffit, en arrivant par l’entrée principale de l’hôtel Place de la Concorde, de filer tout droit, en laissant successivement derrière soi la réception, le bar Les Ambassadeurs, le Jardin d’Hiver, la conciergerie, les restaurants, le Boudoir et le Barbier pour finalement trouver la réception du spa.

Quelques secondes suffisent à l’équipe pour m’accueillir, m’installer dans un fauteuil et me soumettre le formulaire de santé habituel, préalable à tout traitement. C’est pour moi l’occasion de jeter un œil aux intérieurs épurés imaginés par Tristan Auer, l’un des quatre décorateurs ayant œuvré à la rénovation du palace. Mais également de m’apercevoir que, contrairement à la très grande majorité des spas d’hôtel, celui du Crillon n’a pas fait le choix d'associer son nom à celui d'une enseigne de cosmétiques.

Sense, A Rosewood Spa, est la dénomination officielle du lieu, comme pour tous les spas des hôtels et resorts Rosewood de par le monde. Ce qui n’empêche pas le lieu d’avoir des marques partenaires. En l’occurrence, EviDenS de Beauté pour le visage, et Maison Caulières pour le corps, « des marques de niche françaises » selon Sophie Demaret, la directrice du lieu. Elle précise que « la première est d'inspiration japonaise […] est axée sur le plaisir et le réveil des sens » tandis que « la seconde est spécialisée dans les huiles végétales naturelles » avec des protocoles de soins pour le corps adaptés à chaque saison.

3. Découvrir avec émerveillement sa « cabine » de soin

Une fois les formalités initiales accomplies, Sylvie, la thérapeute qui m'a été assignée, m’invite à emprunter l’escalier pour descendre d’un étage. Je découvre alors le second espace du spa, plus richement décoré par Chahan Minassian [un autre décorateur de l'hôtel, NDLR] et offrant une impression de luxe inouïe avec sa profusion de marbre et ses camaïeux de bleu et de vert. Un coup d’œil à droite permet de découvrir la splendide piscine (réservée aux clients résidant à l’hôtel), longue de 14 mètres, éclairée par un puits de lumière naturelle et recouverte de plus de 17,000 écailles dorées. Voilà qui donne le la !

La vraie surprise reste la découverte de ma cabine de soin, que je n’avais encore jamais vue, même en photo. Ultra luxueuse, dotée d’une élégante méridienne, surdimensionnée avec son immense douche à l’italienne et son très chic vestiaire privatif, elle impressionne autant par son faste que par son sens du détail. Une anecdote illustrant ceci ? Le placard permettant de ranger ses affaires est équipé de prises USB pour recharger ses appareils électroniques le temps du soin. Raffinement ultime et confort extrême, le décor est planté.

4. Profiter du soin signature Massage Apaisant d’Exception

Dans le cadre de cet après-midi « test », j’ai opté pour le Massage Apaisant d’Exception », l’un des soins signatures du spa. Créé spécialement pour le Crillon en partenariat avec les équipes du Rosewood Bali, il a été conçu à des fins de relaxation et d’évacuation du stress. Il combine ainsi des gestes issus du shiatsu, des massothérapies indonésiennes et thaïlandaises, ainsi que des techniques drainantes.

Sylvie me prévient. « Cela va vous faire voyager, en particulier en Asie, dont sont issues les techniques utilisées ». Confortablement installé dans la méridienne, je débute donc le « voyage » promis par un rituel de bain des pieds avant de choisir mon huile de massage. La cannelle, très drainante et dynamisante ou l’eucalyptus et menthol, tonifiante et particulièrement adaptée aux douleurs musculaires. S’en suivent alors 90 minutes de pure relaxation grâce aux gestes incroyablement précis de Sylvie, qui alterne effectivement l’intensité, entre douceur et fermeté, et les techniques (points de pression, étirements, effleurages, lissages) dans un temps long parfaitement propice à la détente. Pas de doute, on a ici affaire à une équipe de thérapeutes extrêmement aguerrie.

5. L’accueil et le service

De l'accueil initial jusqu’à mon départ du Crillon, le très haut de degré de service est notable à chaque interaction avec le personnel du lieu. Les uniformes très étudiés des thérapeutes, comme des autres personnels intervenant dans l'enceinte du spa, renforcent cette sensation d’élégance et de raffinement. Le Crillon veut se donner les moyens d’être l’un des plus beaux hôtels du monde. Ça se voit.

6. Les prix

Comptez 295€ pour 90 minutes de massage, à l'instar du Massage Apaisant d’Exception décrit ci-dessus. Les massages « premier prix » (pieds, crâne) se monnaient à 210€ pour 60 minutes de soin et constituent l’entrée de gamme de l’offre du spa (à l’exception notable des « bains odorants »). Quant aux rituels de soins de la peau, leurs tarifs évoluent entre 230 et 420€, en fonction du temps passé (60 à 90 minutes) et des objectifs visés (detox, lifting instantané, anti-âge…).
 

Ces prix élevés se situent très légèrement au-dessus de la moyenne des spas d’établissements comparables en termes de standing. Ainsi, les 80 ou 90 minutes de massages sont facturées de 250 à 280€ au Meurice, au Mandarin Oriental, au Four Seasons George V, au Peninsula ou au Meurice, pour citer quelques établissement concurrents. Rien de choquant donc. Surtout compte tenu du niveau de la prestation.
 

Notre verdict

Ce n’est guère une surprise, le spa du « nouveau » Crillon s’impose sans peine comme l’un des plus les séduisants de la capitale. Si l’on peut regretter qu’il n’ait pas davantage de relaxation communs plus spacieux, pour profiter des lieux avant ou après votre soin (à moins d’être gentiment invité, à titre exceptionnel, au bord de la piscine) tous les autres indicateurs (accueil et service, confort et luxe de la cabine, diversité et qualité des soins…) prouvent que Sense joue dans la catégorie des plus beaux spas urbains au monde. On peut réserver les yeux fermés.